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 建立一套正确的信念，任何政策的制定、活动的开展都应以此为前提。公司成功最重要的一个因素就是能否忠实地坚持这套信念。--IBM辉煌的缔造者小托马斯·沃特森在《A Business And Its Briefs》中对IBM成功关键的总结。
中国移动通信集团要创建独具特色的企业文化，首先要提炼出中国移动的企业理念体系，并锲而不舍地贯彻于整个文化体系之中。中国移动的企业理念体系包含企业使命、企业宗旨、企业价值观、企业精神四方面的内容，它融合了中国移动人对文化的期望和业已具备的优秀的文化底蕴，并将成为中国移动存在和发展的灵魂与核心，凝聚和激励全集团上下一心，同心同德走向成功与辉煌。
企业使命的核心内容是：创无限通信世界，做信息社会栋梁。
简短的句子孕育着丰富内涵，它包含了中国移动人对过去、现在和未来的期望和判断，揭示了企业成长的基本原则和思路，体现了企业确保持续发展的价值观和经营哲学。
"创无限通信世界"是中国移动追求的理想。"无限通信"的世界，就是实现了"随时、随地、随意，沟通永无极限"人类梦想的理想境界，是人类能够通过无限的沟通共享所有情感的天堂；"做信息社会栋梁"体现了中国移动在信息化这一伟大的历史进程中所起到的作用和强烈的社会责任感和信心，预示着企业在信息化进程中的发展思路。
中国移动通信集团的使命"创无限通信世界，做信息社会栋梁"，对"中国移动代表的是什么，中国移动人最值得骄傲的是什么，在未来的10年或20年后中国移动将怎样"等一系列企业的基本命题指出了一个方向。只有深刻地理解和体会其中的内涵，才能将其融于全体员工的思想，贯彻于企业实践之中。
企业宗旨的主题思想是：追求客户满意服务。
中国移动身处于服务行业，我们服务的内涵既包括完善和个性化的业务提供，更强调细致、体贴和以人为本的客户服务。上述宗旨体现了中国移动以客户满意为永恒的追求和以客户需要为导向的经营思想。
客户是企业的生命所在。没有令人满意的服务就不会有满意的客户，没有满意的客户就没有企业的发展前途。因此，让客户满意，以市场为导向，以客户为中心，是我们经营的根本。社会的进步永无止境，客户需求的发展永无止境，我们服务的提升也将永无止境，我们对客户满意服务的追求也将永无止境。
企业的价值观将建立在"持续为社会、为企业创造更大价值的基本思想之上。"移动企业所面临的社会包含客户、投资者、企业员工、产业链上下游企业、相关产业、政府、社会公众等相关利益群体，这些利益群体组成一个互动的利益共同体，共同分离发展的收益。作为基础电信企业的中国移动，在这样的利益共同体中是一个内外互动的有机系统，能够直到协调上述相关利益群体取得共赢的关键作用，是社会价值得以实现的重要载体。
企业的价值观分为以下几点：
1、对国家：创建世界一流的通信企业，带动相关产业的共同发展，促进社会的持续进步，实现国有资产的保值增值。
2、对客户：以不断创新为基础，尽心尽力为客户提供更新、更好、更便利的服务。通过我们持久的努力，不断完善服务能力，提高服务水平，追求客户的满意。
3、对投资者：保持快速应变的能力，使企业始终处于行业发展浪潮的领先地位，成为投资者的首选。不断进行制度创新，确保企业价值的不断增值，使投资人获得优良的回报。
4、对产业上下游企业：中国移动致力于产业价值链核心能力的发展，以合作共赢为原则，与合作伙伴寻求优势互补，共同成长。
5、对社会公众：积极承担应有的社会责任，通过企业的努力和推动，让全社会都分享到信息社会发展进步的利益。
6、对员工：中国移动深知没有满意的员工，就没有满意的客户，企业的发展与员工的个人成长是紧密相联。尊重员工自我价值的实现，为员工的成才提供发展的平台和广阔的空间，使每位员工都能够充分发挥个人的潜能，是保持企业快速成长的原动力。
企业精神是"改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作"。
具有持续创新精神是优秀企业的重要特征之一。
改革创新体现了企业以变应变、积极开拓、努力进取的境界；只争朝夕，体现了中国移动总是走在变革的前沿、崇尚实干的作风，表明了中国移动朝气蓬勃、积极向上、追求更快、更好、更强的精神风貌；坚持艰苦创业，揭示了中国移动人将始终以创业的精神对待自己的事业，追求资源效率的最大化，树立克尽职守、严于律已的工作作风；团队合作精神是企业持续健康发展的保证，坚持团队合作精神，就是要树立全局观念、整体观念和共同成长观念，在确保大局的前提下充分发挥每个人的潜能，实现1+1>2的效果，以具有创造力、凝聚力的团队精神，实现企业的价值目标。
吉林市移动通信分公司将不折不扣地贯彻公司理念，使公司理念真正发扬光大，以推动分公司的所有工作健康地向前发展。 |
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